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Leistungen
Umfassend, vernetzt und europaweit tätig
Die AVS Group bietet ein breites Leistungsspektrum im Bereich Forderungsmanagement, Asset Recovery und operativer Vor-Ort-Dienstleistungen für Banken, Leasinggesellschaften und Unternehmen in ganz Europa. Mit 12 nationalen Standorten sowie einem etablierten Netzwerk lokaler Partner gewährleisten wir eine effiziente, schnelle und rechtskonforme Umsetzung – von der frühen Phase des Forderungsmanagements bis zur Sicherstellung und Rückführung finanzierter Vermögenswerte.
Durch die Kombination aus lokaler operativer Erfahrung und zentral koordinierter Fallsteuerung unterstützen wir unsere Auftraggeber bei der Bearbeitung von Fällen in mehreren Ländern gleichzeitig. So erhalten unsere Kunden einen verlässlichen Ansprechpartner für grenzüberschreitende Recovery- und Serviceprozesse innerhalb Europas.
Asset Recovery im Automotive-Sektor
AVS verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Lokalisierung und Rückführung von Fahrzeugen, die von Banken, Leasinggesellschaften oder Autovermietern finanziert wurden. Unsere Leistungen umfassen die Identifikation der Fahrzeugstandorte, operative Maßnahmen zur Sicherstellung sowie die Organisation der Rückführung.
Dank unserer internationalen Struktur können wir auch grenzüberschreitende Fälle effizient bearbeiten. Dies ermöglicht eine schnelle und koordinierte Abwicklung selbst in komplexen Situationen.
Asset-Inspektionen
Asset-Inspektionen ermöglichen eine detaillierte Bewertung des technischen Zustands sowie der Nutzung finanzierter Vermögenswerte. Im Rahmen von Vor-Ort-Terminen prüfen unsere Spezialisten unter anderem den Zustand der Assets, deren Einsatz sowie die Einhaltung der vertraglichen Nutzungsbedingungen.
Die Ergebnisse der Inspektion werden in einem strukturierten Bericht dokumentiert, der in der Regel auch eine Fotodokumentation umfasst. Diese Informationen unterstützen Finanzinstitute dabei, fundierte Entscheidungen im Bereich Risikomanagement und Asset Management zu treffen.
Call-Center-Dienstleistungen
Das Call-Center von AVS unterstützt Kunden bei der Kommunikation mit Schuldnern und im Monitoring offener Forderungen. Durch regelmäßigen telefonischen Kontakt können Zahlungsvereinbarungen vorbereitet, Informationen eingeholt und offene Fragen geklärt werden.
Die kontinuierliche Kommunikation trägt dazu bei, Zahlungsprozesse zu stabilisieren und frühzeitig auf Veränderungen in der finanziellen Situation von Schuldnern zu reagieren.
Digitale und physische Bestandsprüfungen (Floor Checks)
AVS führt digitale sowie physische Bestandsprüfungen finanzierter Vermögenswerte direkt vor Ort bei den Kunden durch. Diese sogenannten Floor Checks ermöglichen die Überprüfung der tatsächlichen Existenz, des Standorts sowie der Übereinstimmung der Assets mit den entsprechenden Finanzierungsunterlagen.
Solche Prüfungen sind ein wichtiger Bestandteil des Risikomanagements für Banken und Leasinggesellschaften. Sie schaffen Transparenz über den finanzierten Vermögensbestand und ermöglichen eine frühzeitige Identifikation möglicher Unregelmäßigkeiten oder Risiken innerhalb eines Finanzierungsportfolios.
Forderungsmanagement in frühen und fortgeschrittenen Phasen
AVS unterstützt Banken, Leasinggesellschaften und Unternehmen beim professionellen Management und der Durchsetzung offener Forderungen in verschiedenen Phasen des Inkassoprozesses. Unsere Dienstleistungen umfassen sowohl Maßnahmen im frühen Stadium von Zahlungsrückständen als auch intensivere Aktivitäten in komplexeren Fällen.
Je nach Situation setzen wir unterschiedliche Kommunikationskanäle ein, darunter Call-Center-Aktivitäten, schriftliche Kommunikation sowie persönliche Besuche bei Schuldnern. Dieses strukturierte Vorgehen ermöglicht eine flexible Anpassung der Maßnahmen an den jeweiligen Fall und erhöht die Erfolgsquote bei der Realisierung offener Forderungen. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass alle Aktivitäten im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften und Branchenstandards durchgeführt werden.
Full-Service-Remarketing von Assets
Nach der Rückführung von Vermögenswerten unterstützt AVS seine Kunden im gesamten Prozess der weiteren Verwertung. Unser Full-Service-Remarketing umfasst unter anderem Transport, Bewertung der Assets, administrative Abwicklung sowie die Vorbereitung und Durchführung des Verkaufs.
Durch unsere Erfahrung im internationalen Remarketing und den Zugang zu verschiedenen Absatzmärkten können wir dazu beitragen, den wirtschaftlichen Wert der zurückgeführten Vermögenswerte bestmöglich zu realisieren.
Grenzüberschreitende Operationen
Dank eines internationalen Netzwerks von Partnern und operativen Teams ist AVS in der Lage, Maßnahmen in zahlreichen europäischen Ländern zu koordinieren und umzusetzen. Dadurch können Forderungs- und Asset-Recovery-Prozesse auch dann effizient durchgeführt werden, wenn Vermögenswerte oder Schuldner sich im Ausland befinden.
Die zentrale Koordination kombiniert mit lokaler Expertise ermöglicht unseren Kunden eine strukturierte und rechtssichere Bearbeitung grenzüberschreitender Fälle.
Persönliche Inkassobesuche
Der persönliche Kontakt mit Schuldnern ist häufig ein entscheidender Faktor für eine erfolgreiche Lösung offener Forderungsfälle. AVS führt daher persönliche Besuche bei Schuldnern durch, um offene Forderungen direkt vor Ort zu besprechen und mögliche Lösungen für die Rückzahlung zu erarbeiten.
Durch den direkten Dialog lassen sich häufig schneller realistische Rückzahlungsvereinbarungen treffen und Missverständnisse klären. Gleichzeitig ermöglicht diese Form der Kommunikation eine professionelle und respektvolle Behandlung aller Beteiligten.
Sicherstellung und Rückführung finanzierter Vermögenswerte
Wenn vertragliche Verpflichtungen nicht erfüllt werden, unterstützt AVS seine Kunden bei der Sicherstellung und Rückführung finanzierter Vermögenswerte. Der Prozess umfasst die Lokalisierung der Assets, operative Maßnahmen vor Ort sowie die Koordination der Übernahme.
Nach der Sicherstellung organisieren wir bei Bedarf auch Transport, Lagerung und weitere operative Schritte. Dadurch können Banken und Leasinggesellschaften ihre finanzierten Vermögenswerte effizient sichern und potenzielle Verluste reduzieren.
Unterstützung bei rechtlichen Verfahren
AVS unterstützt seine Kunden bei rechtlichen Verfahren im Zusammenhang mit offenen Forderungen oder finanzierten Vermögenswerten. Dazu gehören unter anderem die Vorbereitung operativer Informationen, die Unterstützung bei der Dokumentation sowie die Zusammenarbeit mit externen Rechtsanwälten.
Durch die enge Abstimmung zwischen operativen Maßnahmen und juristischen Prozessen können Verfahren effizient begleitet und administrative Aufwände für unsere Auftraggeber reduziert werden.
Vor-Ort-Interventionen
Vor-Ort-Interventionen werden eingesetzt, wenn eine direkte Präsenz vor Ort erforderlich ist, um bestimmte Sachverhalte zu klären oder Informationen zu überprüfen. Dies kann beispielsweise die Überprüfung der betrieblichen Situation eines Kunden oder die Lokalisierung finanzierter Vermögenswerte umfassen.
Die direkte Präsenz unserer Spezialisten ermöglicht eine schnelle und zuverlässige Informationsbeschaffung und unterstützt Finanzinstitute bei operativen Entscheidungen im Rahmen von Risiko- oder Recovery-Prozessen.
Vor-Ort-Interventionen bei Hochrisikofällen
In Fällen mit erhöhtem Risiko führt AVS gezielte Vor-Ort-Interventionen durch. Solche Einsätze werden von erfahrenen Teams durchgeführt und erfolgen unter Anwendung klar definierter Sicherheits- und Verfahrensstandards.
Diese Maßnahmen ermöglichen eine professionelle Bearbeitung komplexer oder sensibler Situationen und tragen dazu bei, Risiken für unsere Auftraggeber zu minimieren.
AVS – Kernleistungen
Forderungsmanagement
und Inkasso
Asset Recovery und Management finanzierter Vermögenswerte
Vor-Ort-Operationen
und internationale Einsätze
Erfolgsgeschichten
Praxisbeispiel: Grenzüberschreitende Fahrzeugrückführung – Österreich nach Kroatien
Ein österreichischer Leasingnehmer stellte seine Zahlungen ein und war unter seiner bisherigen Adresse nicht mehr auffindbar. Durch umfassende Recherchen konnte die Person in Kroatien lokalisiert werden. Der Fall wurde umgehend an unser Team von AVS Kroatien übergeben, das die Adresse sofort aufsuchte und das Fahrzeug sicherstellte.
Dank der schnellen und reibungslosen Zusammenarbeit zwischen den internationalen AVS-Teams konnte das gestohlene Fahrzeug innerhalb kürzester Zeit an die Leasinggesellschaft zurückgeführt werden – noch bevor es in Kroatien zugelassen wurde. Dieser Fall zeigt deutlich, wie entscheidend kurze Reaktionszeiten und ein starkes Partnernetzwerk über Landesgrenzen hinweg heute sind.